POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para que possamos oferecer uma solução cada vez melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do site ou aplicativo mobile, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações, por isso, leia atentamente esta Política de Privacidade e nosso Termo de Uso.

Esta Política de Privacidade contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do iPrestador, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.

Serão denominadas nesta política os seguintes termos para os usuários:

* Usuário “não profissional”: refere-se ao usuário que se cadastrou no iPrestador com o intuito de tão somente de buscar profissionais e prestadores de serviços e que não tem em seu perfil cadastral, o seu respectivo campos de profissão(ões) preenchido(s) e/ou a opção “Ser encontrado como profissional” ativado/habilitado (quando esse recurso estiver disponível futuramente), dentro da opção de perfil do usuário.

* Usuário “profissional”: refere-se ao usuário que se cadastrou no iPrestador com o intuito de oferecer serviços profissionais aos demais usuários da comunidade. Para isso, é necessário o preenchimento da(s) profissão(ões) dentro do perfil cadastral do usuário e a ativação/habilitação da opção “Ser encontrado como profissional”, dentro da opção de perfil do usuário (quando esse recurso estiver disponível futuramente). Obs.: O usuário profissional também poderá buscar outros usuários profissionais.

Conjuntamente (usuário “não profissional” e usuário “profissional”) serão tratados doravante apenas como usuário ou usuários.

O iPrestador toma precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.

O iPrestador, pela natureza dos serviços prestados, coleta e, em alguns casos, revela informações de seus usuários, profissionais cadastrados e visitantes, relativos aos dados cadastrais e registros de acesso aos seus sites, para terceiros, tais como e não se limitando a, empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais, membros do Programa de Proteção à Propriedade Intelectual, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por usuários e/ou profissionais cadastrados.

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas através das seguintes maneiras: quando você efetua o seu cadastro no iPrestador, quando você efetua a indicação de prestadores de serviços no iPrestador e através de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos sites ou acesso mobile.

O iPrestador coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados, profissionais e visitantes de seu site ou aplicativo mobile. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela do próprio iPrestador ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela do próprio iPrestador ou não), o navegador que utilizam e seus IPs (internet procotol) de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, recomendações, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

O usuário, ao cadastrar-se no iPrestador, está ciente e concorda expressamente que o iPrestador poderá intermediar e armazenar as trocas de mensagens eletrônicas entre os usuários dentro da comunidade com o objetivo principal de proporcionar a segurança nas relações e comunicações da comunidade.

Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, localizado no Brasil, EUA, Asia ou Europa. O usuário, ao cadastrar-se no iPrestador, confirma que está informado da localização destes arquivos e autoriza esta eventual transferência internacional de seus dados.

A qualquer momento o usuário cadastrado no iPrestador poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei.

CADASTRO

Para usufruir os benefícios do site e obter informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar no iPrestador. Conforme já dito, este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada diretamente para seu email será através do boletim periódico ou “newsletter” do iPrestador.

Caso você não queira mais receber comunicados diretos do iPrestador ou de seus parceiros, em seu e-mail, poderá clicar na opção indicada pelo iPrestador para cancelar o cadastro, contida em todos os comunicados enviados pelo iPrestador. Ainda, caso o usuário dos serviços, seja internauta, ou prestador de serviços, não tenha interesse na publicação dos seus dados no site ou aplicativo mobile do iPrestador, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento, através do link e/ou acesso disponível no próprio site do iPrestador e/ou aplicativo mobile, fazendo com que o seu perfil seja automaticamente desvinculado do iPrestador.

COOKIES

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor do iPrestador ao computador, tablet ou smartphone do usuário, que auxilia na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, criar perfil(s) falso(s) com o intuito de beneficiar a si próprio e/ou outro usuário, através de recomendações e qualificações consideradas como fakes, ou, utilizando-se do mesmo recurso para prejudicar, denegrir, ofender e acusar qualquer usuário dentro da comunidade do iPrestador, o iPrestador, para proteção e segurança do site e dos demais usuários, poderá adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas, inclusive, fornecendo suas informações pessoais aos órgãos de segurança competentes no local de atuação do iPrestador, conforme item “Compartilhamento de Informações”, logo abaixo.

O menu de ajuda na barra de seu navegador poderá auxiliá-lo a evitar a inserção de novos cookies ou desativá-los.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O iPrestador tem a obrigação de observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção das informações pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL"). O iPrestador considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado.

Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet.

O iPrestador não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Como já informamos, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas e usuários. Este direito será utilizado pelo iPrestador a sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários.

Importante: O iPrestador pode possuir links de acesso para outros sites e que não estão cobertos por esta Política de Privacidade. Assim, verifique a política de privacidade desses sites, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de privacidade de cada um deles e que podem diferenciar das nossas.

O QUE FAZEMOS COM A INFORMAÇÃO

Para fornecer um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, o iPrestador requer certas informações de caráter pessoal, incluindo, mas não se limitando a, nome do usuário, telefone e endereço de e-mail. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos usuários serviços e funcionalidades que possam ser melhor adequados às suas necessidades e personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências no iPrestador sejam o mais satisfatório possível. A informação pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:

* Ajudar o usuário e o profissional cadastrado a entrarem em contato direto entre si, após o usuário contratante potencial manifestar sua intenção de contratar o serviço. Neste caso, o iPrestador fornecerá, por e-mail, SMS e chat via aplicativo ou módulo/API comunicador, aos interessados, os dados pessoais (ex.: nome, telefones, localidade e e-mail) de sua contraparte. O iPrestador não autoriza o uso de tais informações para finalidade diversa da conclusão do negócio, tal como publicidade, promoção ou outras atividades não relacionadas ou autorizadas pelo iPrestador, salvo expressa autorização do usuário à sua contraparte.

* Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação adequada ao seu perfil.

* Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos usuários para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços.

* Enviar aos nossos usuários mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções e banners, notícias sobre o iPrestador, além da informação expressamente autorizada na seção de preferências. O usuário poderá solicitar que o excluam das listas para o envio de mensagens promocionais ou publicitárias. Para fazer isso basta acessar o link de acesso no campo Perfil.

* Compartilhar a informação pessoal (incluindo endereço de e-mail) com os provedores de serviços, para aprimorar ou facilitar as operações realizadas no iPrestador, tais como, sem se limitar a serviços de: transporte, pagamento, seguro, call center, programas de fidelidade, entre outros.

* Fornecer a informação pessoal dos usuários às entidades que intervenham na resolução de disputas entre eles: seguradoras, juízos arbitrais, e demais órgãos competentes para solucionar tais disputas.

O iPrestador empregará os melhores esforços para que se cumpram elevados padrões de segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários, mediante a assinatura de acordos ou convênios, os quais estabelecerão a responsabilidade de tais provedores de serviços pelo uso indevido da informação pessoal dos usuários.

Em alguns casos, estes provedores de serviços recolherão informação diretamente do usuário, que poderá receber notificação a respeito da participação de um provedor de serviços em tais atividades, ficando ao critério do usuário decidir quais informações serão fornecidas, bem como autorizar usos adicionais pretendidos pelos provedores de serviço.

APELIDO DE USUÁRIO

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão acessar o iPrestador, alterar seus cadastros pessoais, recomendar e qualificar usuários “profissionais”, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário (ou alterada no primeiro acesso, para os internautas que se cadastraram previamente no site “www.iprestador.com.br”, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal, o que inclui eventuais pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros usuários ou terceiros, por qualquer motivo. Se por qualquer razão um usuário desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la acessando o menu de navegação do site ou aplicativo mobile, os links e acessos relativos ao seu perfil e dados cadastrais.

USO DA INFORMAÇÃO POR OUTROS USUÁRIOS

Para facilitar a interação entre todos os membros da comunidade do iPrestador, é permitido acesso aos certos dados de contato dos usuários “profissionais” publicados no site, tais como nome de usuário, telefones, município e endereço de e-mail e demais dados preenchidos pelo usuário profissional em seu perfil.

Os usuários “profissionais” só poderão utilizar a informação pessoal de outros usuários não “profissionais” obtida no site ou aplicativo mobile, e somente após o primeiro contato do usuário “não profissional”, para:

* Comunicações relacionadas ao iPrestador que não constituam comunicações comerciais não solicitadas;

* Utilizar serviços oferecidos no iPrestador (por exemplo: responder dúvidas, negociações durante o período de contratação, etc nas quais receberam de usuários “não profissionais” interessados em seus serviços);

* Qualquer outra finalidade a que o usuário correspondente consinta expressamente, uma vez que tenha sido comunicado previamente sobre tal informação, conforme legalmente previsto.

Sob nenhuma circunstância, qualquer usuário, profissional ou não, deve passar a diante a informação pessoal ou endereço de e-mail de outro usuário “não profissional” a qualquer terceiro, sem o consentimento do iPrestador e do usuário afetado. Os usuários “profissionais” desde já estão cientes e concordam que seus dados informados e que fazem parte de seu perfil de cadastro, poderão ser compartilhados por outros usuários para outros usuários ou contatos desses usuários. Essa opção é permitida para que os usuários possam divulgar os profissionais cadastrados dentro do iPrestador para recomenda-los ou indica-los a outros.

A título de acesso à informação, os usuários (“profissionais” e “não profissionais”) só terão acesso as informações de contato dos usuários “profissionais”, uma vez que os usuários “não profissionais” fazem parte do grupo de usuários que não estarão habilitados a recebem contatos dos usuários cadastrados no iPrestador e nem aparecem nos resultados das buscas.

Os usuários “não profissionais” não terão seus contatos pessoais acessíveis na plataforma iPrestador (ex.: email, telefone, etc), a menos que os mesmos completem seu perfil adicionando uma ou mais profissão e ativem a opção “Ser encontrado como Profissional?” dentro do seu perfis (funcionalidade a ser implementada no futuro), passando então a serem considerados usuários “profissionais” e portanto, habilitados para de terem seus contatos visíveis para outros usuários da comunidade iPrestador.

DÚVIDAS E CORREÇÃO DE DADOS

Em caso de dúvidas o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@iprestador.com.br.

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato por email. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.

Caso tenha interesse em verificar a correção de seus dados, solicite uma cópia para contato@iprestador.com.br. Se algum dos dados estiverem incorretos, avise-nos e vamos alterá-los.

Esta política substitui todas as versões anteriores. Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.

POLITICA DE PRIVACIDADE v.2